Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Ces conditions couvrent la demande de configuration en ligne (formulaire « Configuration Borne ») et les prestations MyShow qui en découlent (borne photo, animation, sonorisation, options IA…). Elles s'appliquent dès qu'un devis est accepté et complètent tout contrat ou devis signé séparément.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MyShow (« le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (« le Client ») ayant recours aux prestations d'animation événementielle proposées par MyShow : location de bornes photo, animation DJ, sonorisation, éclairage, options IA générative et services associés.

2. Processus de commande

Le formulaire de configuration en ligne (myshow.fr/borne) permet au Client de décrire son événement et de sélectionner un modèle de borne ainsi que des options.
Cette configuration constitue une demande de devis, non un engagement contractuel ni une commande ferme.
À réception, MyShow établit un devis détaillé et personnalisé, transmis par email.
La commande n'est considérée comme définitive qu'après acceptation écrite du devis par le Client (signature, bon pour accord par email, ou versement de l'acompte demandé).
Les tarifs affichés dans le configurateur (ex. « 300 € HT ») sont indicatifs et peuvent être ajustés dans le devis final selon les spécificités de l'événement (lieu, durée, distance, contraintes techniques).

3. Tarifs et paiement

Les prix sont exprimés en euros, hors taxes (HT) sauf mention contraire. Les modalités de paiement (acompte, solde, moyens de paiement acceptés) sont précisées sur le devis ou le contrat signé avec le Client. Aucun paiement n'est collecté directement depuis le formulaire de configuration en ligne.

4. Annulation et report

Toute annulation doit être notifiée par écrit (email) à MyShow.
En cas d'annulation à moins de 30 jours avant la date de l'événement, l'acompte versé reste acquis à MyShow et ne sera pas remboursé.
En cas d'annulation à 30 jours ou plus avant la date de l'événement, les modalités de remboursement de l'acompte seront précisées dans le devis ou le contrat signé.
Un report de date pourra être proposé, sous réserve des disponibilités de MyShow.

5. Exécution de la prestation

MyShow s'engage à mettre en œuvre les moyens matériels et humains nécessaires à la bonne exécution de la prestation commandée, dans les conditions décrites au devis. Le Client s'engage à fournir un accès et un environnement adaptés (alimentation électrique, espace, autorisations du lieu) permettant l'installation du matériel dans de bonnes conditions.

6. Options IA générative et thèmes personnalisés

Les options de transformation IA (thèmes prédéfinis ou thème personnalisé) sont soumises aux délais indiqués lors de la configuration (commande au moins 2 semaines avant l'événement pour un thème sur mesure). MyShow se réserve le droit de proposer une alternative si un thème demandé n'est techniquement pas réalisable dans les délais impartis.

7. Responsabilité

MyShow ne saurait être tenue responsable des retards ou de l'inexécution de la prestation en cas de force majeure, ou de circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, refus d'accès au lieu, panne électrique du site recevant l'événement, etc.).

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées à une date déterminée (prestations d'événementiel), comme précisé dans le devis accepté par le Client.

9. Litiges et médiation

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux du ressort de Melun seront seuls compétents.

Si vous n'avez pas encore désigné de médiateur de la consommation, c'est une obligation légale pour les professionnels vendant à des particuliers. Je peux vous aider à identifier un médiateur adapté à votre activité si besoin.